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Convenções · Rede de prestadores de cuidados de saúde

AdvanceCare

A ALEA trabalha com a rede AdvanceCare. Determinados cartões ou planos poderão utilizar esta rede, sempre sujeitos a validação. Esta informação não significa que exista convenção directa da ALEA com cada seguradora ou marca associada ao cartão.

Serviços sobre os quais podes pedir confirmação

A ALEA presta diferentes cuidados clínicos. A possibilidade de utilizar esta entidade é sempre verificada para o acto concreto.

  • Consulta de Medicina Física e de Reabilitação (Fisiatria) — quando elegível e validada
  • Fisioterapia e reabilitação — quando elegíveis e de acordo com prescrição e regras do plano
  • Serviços não abrangidos podem ser realizados em regime particular

Percurso habitual de acesso

O primeiro contacto permite confirmar o enquadramento antes de escolheres ou iniciares o cuidado.

  • Indica que o teu cartão ou plano utiliza a rede AdvanceCare
  • Fornece apenas os elementos necessários para validação
  • A recepção confirma o acto, eventuais autorizações e condições
  • Escolhe a marcação depois da confirmação

Documentação que poderá ser necessária

Não envies documentação clínica sensível sem indicação. A recepção explica o que é necessário e a forma adequada de apresentar cada elemento.

  • Cartão ou identificação do plano
  • Prescrição, quando exigida
  • Autorização ou validação prévia, quando aplicável

Condições e validações

As condições dependem do acto clínico, da prescrição, do plano e das regras em vigor. Confirma a cobertura junto da recepção da ALEA antes da marcação.

A presença da marca AdvanceCare no cartão não permite concluir, por si só, quais os actos abrangidos. Não apresentamos a ALEA como tendo convenção directa com outra seguradora sem confirmação documental.

O que esperar da primeira avaliação

Começamos por compreender a tua situação, as limitações actuais e aquilo que pretendes recuperar. A avaliação orienta o plano e permite esclarecer o que faz sentido fazer a seguir.

  • Conversa sobre o problema e os objectivos
  • Avaliação clínica e funcional
  • Explicação clara do enquadramento
  • Plano ajustado e critérios de progressão

Confirmação antes da marcação

Fala com a receção da ALEA

Indica a entidade, o cuidado pretendido e os teus contactos. Não envies informação clínica sensível sem indicação.

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Serviços, condições e conteúdos relacionados para encontrares o próximo passo adequado.

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre AdvanceCare

Respostas claras às perguntas mais prováveis nesta página. Se ainda tiveres dúvidas, fala connosco.

01Ter um cartão que usa a AdvanceCare significa que posso realizar qualquer tratamento?

Não. O acto, a prescrição, o plano e as regras em vigor têm de ser validados.

02A ALEA tem convenção directa com todas as seguradoras da rede?

Não fazemos essa afirmação. A ALEA trabalha com a rede AdvanceCare e valida cada cartão ou plano antes da marcação.

03Pode ser necessária autorização?

Sim, dependendo do acto e do plano. A recepção confirma se existe validação ou autorização prévia.

04O que devo indicar no primeiro contacto?

Indica que pretendes utilizar a rede AdvanceCare, o tipo de cuidado procurado e os teus contactos. Evita enviar informação clínica sensível.

Contactar a ALEA

Como podemos ajudar?

Escolhe a opção adequada. Podes mudar a qualquer momento antes de enviar.

Confirmar condições e pedir marcaçãoIndica o serviço ou especialidade que procuras.
Quando podes vir?Indica uma preferência e, se quiseres, acrescenta alternativas. Não representam horários reservados.

Escolhe a tua preferência principal e, se quiseres, acrescenta alternativas. A clínica funciona de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 13h00 e das 14h00 às 20h00, e as horas são apresentadas de 30 em 30 minutos.

1.ª opçãoPreferencial
Como podemos contactar-te?Receberás um e-mail a confirmar apenas a receção do pedido.

Ao enviar, os dados fornecidos serão tratados pela ALEA exclusivamente para responder ao teu pedido e gerir o contacto ou a pré-marcação, nos termos da Política de Privacidade. Não incluas informação clínica sensível nesta mensagem.

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